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GDPR: el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos.
En esta sección se explican de forma general las fuentes y los medios que utilizamos para recopilar y procesar información personal.
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La información personal que recopilamos varía en función del usuario, la transacción y la finalidad, pero nuestro objetivo principal es el desarrollo eficaz y satisfactorio de nuestra actividad y para fines legales relacionados.
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Los Datos relativos al Usuario se recopilan para permitir al Propietario prestar su Servicio, cumplir con sus obligaciones legales, responder a solicitudes de cumplimiento, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como ponerse en contacto con el Usuario y enviar correos electrónicos utilizando la lista de correo. Los Usuarios que no estén seguros de qué Datos Personales son obligatorios pueden ponerse en contacto con el Propietario.
En general, recopilamos los siguientes datos:
Recopilamos las siguientes categorías de datos personales para las siguientes actividades:
| Actividad | Categorías de datos personales |
| Visitar el sitio web | - Datos de navegación. - Información del dispositivo. |
| Contactar con nuestros equipos de asistencia | - Datos de identificación. - Datos de contacto (dirección de correo electrónico). - Contenido de su solicitud. |
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Utilizamos la información personal que recopilamos o recibimos de nuestros Usuarios para los fines descritos en esta Política y para otros fines comerciales permitidos por la ley, incluido el desarrollo, la prestación y el rendimiento de nuestros servicios, compartiéndola con nuestras filiales para fines comerciales relacionados, y como se indica a continuación:
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El tratamiento de los Datos se lleva a cabo utilizando ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modos organizativos estrictamente relacionados con los fines indicados. Además de Proto Future, en algunos casos, los Datos pueden ser accesibles a ciertos tipos de responsables, implicados en el funcionamiento de este Sitio Web (administración, ventas, marketing, legal, administración del sistema) o partes externas (como proveedores de servicios técnicos de terceros, empresas de correo, proveedores de alojamiento, empresas de TI, agencias de comunicación) designados, si es necesario, como Procesadores de Datos por Proto Future. La lista actualizada de estas partes puede solicitarse al Propietario en cualquier momento.
Dependiendo de la ubicación del Usuario, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia de los Datos del Usuario a un país distinto del suyo. Si se produce alguna transferencia de este tipo, los Usuarios pueden obtener más información consultando las secciones pertinentes de este documento o preguntar a Proto Future utilizando la información facilitada en la sección de contacto.
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Autoridades judiciales, administrativas y otras autoridades públicas - Es posible que Proto Future tenga que compartir o divulgar algunos de sus datos personales si así se lo exige la ley, una solicitud de una autoridad competente, para cumplir una orden judicial, para obtener recursos legales o defender los derechos de Proto Future, para contribuir a investigaciones (por ejemplo, fraude, robo de identidad, etc.).
Los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo que requiera la finalidad para la que han sido recogidos. Por lo tanto:
Proto Future podrá estar autorizado a conservar los Datos Personales durante un período más largo siempre que el usuario haya dado su consentimiento a dicho tratamiento, siempre que dicho consentimiento no sea retirado. Además, el propietario podrá estar obligado a conservar los Datos Personales durante un período más largo siempre que así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.
Una vez que expire el periodo de conservación, los Datos Personales se suprimirán. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de supresión, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no podrán hacerse valer una vez expirado el periodo de conservación.
Los Usuarios podrán ejercer determinados derechos en relación con sus Datos tratados por Proto Future. En particular, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente:
Cualquier solicitud de ejercicio de los derechos del Usuario puede dirigirse a Proto Future a través de los datos de contacto facilitados en este documento. Estas solicitudes pueden ejercerse de forma gratuita y serán atendidas por el Propietario lo antes posible y siempre en el plazo de un mes.
Si el usuario tiene algún problema en relación con el tratamiento de datos realizado por Proto Future, puede enviar una solicitud a la autoridad supervisora nacional.
Este Suplemento de política de privacidad para usuarios de California (este "Suplemento") añade términos adicionales a los contenidos en esta Política que se aplican únicamente a los residentes del Estado de California que están sujetos a la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018, en su versión modificada ("CCPA").
Todos los términos definidos en la CCPA que no se definan de otro modo en el presente Suplemento tendrán el mismo significado que se les da en la CCPA.
La CCPA proporciona a los usuarios ciertos derechos e información adicionales en relación con su información personal. El presente suplemento proporciona esa información, describe esos derechos adicionales y explica cómo pueden ejercerse esos derechos adicionales. Por favor, lea este suplemento como una ampliación de los términos de la política expuesta anteriormente en lo que respecta a los usuarios que interactúan o hacen negocios con nosotros.
Categorías de datos personales recogidos.
A continuación se enumeran las categorías de información personal que recopilamos y utilizamos en nuestro negocio con fines comerciales. No todas estas categorías de datos se aplican en todo momento o a todos los consumidores y, a menudo, la recepción de estos datos se basa en la presentación voluntaria por parte del consumidor para fines específicos o transacciones solicitadas por el consumidor:
Categoría | Ejemplos |
A. Identificadores | Un nombre real, alias, dirección de correo electrónico u otros identificadores similares. |
B. Actividad en Internet u otras redes | Historial de navegación en línea u otra información relativa a la interacción de un Consumidor con sitios web, aplicaciones o anuncios. |
C. Información sobre el pedido | Información de contacto, información de identificación, información financiera, información de envío. |
Venta de información personal.
La CCPA exige que revelemos si vendemos la información personal de los consumidores a terceros que no se ajustan a la definición de proveedores de servicios según la CCPA. Por "vender" se entiende la transferencia de propiedad (en este caso, información personal) a cambio de una contraprestación económica (es decir., dinero en efectivo), pero según la CCPA, la definición de "vender" incluye el intercambio de datos por un beneficio comercial distinto del dinero en efectivo. No vendemos, revelamos ni transferimos información personal de ningún consumidor a terceros que no se ajusten a la definición de proveedores de servicios según la CCPA.
Derechos de los residentes en California
Extendemos los siguientes derechos a los Usuarios en relación con su información personal que hemos recopilado, utilizado o conservamos (colectivamente, "Derechos de datos").
Cuando no se aplican los derechos sobre los datos. Los derechos sobre los datos están sujetos a determinadas excepciones y limitaciones basadas en las actividades específicas de tratamiento de datos de que se trate o en otras restricciones legales, como los usos policiales y judiciales. Si alguna de esas excepciones o limitaciones fuera aplicable a una solicitud de derechos de datos, explicaremos en nuestra respuesta por qué (o en qué medida) no podemos atender la solicitud del usuario.
Derechos de datos descritos. Los derechos de un usuario en relación con su información personal incluyen uno o más de los siguientes derechos, siempre y cuando sean aplicables a una solicitud determinada (una "Solicitud de derechos de datos").
Derecho a saber. Un Usuario tiene derecho a solicitar que le revelemos cierta información sobre nuestra recopilación y uso de la información personal del Usuario durante los últimos 12 meses. Si el usuario lo solicita, tras verificar su identidad, le confirmaremos (i) las categorías de información personal que hemos recopilado sobre él, (ii) las categorías de fuentes de las que se ha obtenido dicha información, (iii) la finalidad empresarial o comercial de nuestra recopilación, divulgación o uso de dichos datos, (iv) las categorías de terceros con los que hemos compartido dicha información personal con fines empresariales, y (v) los datos personales concretos que hemos recopilado sobre el usuario.
El derecho de supresión. En determinadas circunstancias, un Usuario tiene derecho a solicitar que eliminemos la información personal que hayamos recopilado de él o sobre él. Dichas circunstancias incluyen: (i) cuando la información personal ya no sea necesaria en relación con los fines para los que fue recopilada o procesada; (ii) cuando el usuario retire su consentimiento para cualquier procesamiento basado en el consentimiento, como el marketing; y/o (iii) cuando nuestro procesamiento continuado de dichos datos infrinja esta Política o sea ilegal por cualquier otro motivo. No obstante, existen excepciones al derecho de supresión, por ejemplo, cuando la conservación y el tratamiento de dichos datos sean razonablemente necesarios para (A) completar la transacción para la que se recopilaron dichos datos, cumplir los términos de una garantía por escrito o la retirada de un producto, o ejecutar de cualquier otro modo nuestro contrato con el Usuario, (B) proporcionar un producto o servicio solicitado por el Usuario o tomar medidas razonablemente previstas en el contexto de nuestra relación comercial en curso, (C) detectar incidentes de seguridad o proteger contra actividades engañosas, fraudulentas o ilegales, (D) para uso interno razonablemente alineado con las expectativas del Usuario en virtud de esta Política o la legislación aplicable, y/o (E) el cumplimiento de una obligación legal.
Derecho a la portabilidad de datos. En determinadas circunstancias, en virtud del Derecho a Saber, un Usuario tiene derecho a acceder a los datos específicos de su información personal que hayamos recopilado de dicho Usuario, por correo o electrónicamente, y si se facilitan electrónicamente, en un formato portátil y fácilmente utilizable en la medida en que sea técnicamente factible. Sin embargo, este derecho no se aplica cuando se ve superado por otras necesidades legales o cuando el intento de devolverlo afectaría negativamente a los derechos o intereses de terceros, como cuando la información personal no puede separarse de otros datos protegidos.
Derecho a oponerse a la venta de datos personales. Si se considera que vendemos la información personal de un usuario a un tercero, y en la medida en que se haga, el usuario tiene derecho a pedirnos que dejemos de vender su información personal a dichos terceros (el "derecho de exclusión").Derecho de exclusión"). Para ejercer el derecho de exclusión voluntaria, el usuario puede enviarnos un formulario de solicitud de derechos de datos invocando dicho derecho. El usuario no necesita crear una cuenta con nosotros para ejercer su derecho de exclusión. Sólo utilizaremos la información personal proporcionada en una solicitud de exclusión voluntaria para revisar y cumplir la petición del usuario solicitante. El ejercicio del derecho de exclusión por parte de un Usuario sólo se aplicará a nuestras divulgaciones a terceros que no sean proveedores de servicios y no afectará a nuestras propias comunicaciones y transacciones con nuestro usuario ni a las comunicaciones de nuestros socios comerciales con nuestros usuarios en relación con nuestras propias actividades comerciales.
Toda solicitud de derechos de datos debe:
No es necesario que los usuarios creen una cuenta con nosotros para presentar una solicitud de derechos de datos, pero consideramos suficientemente verificadas las solicitudes realizadas a través de una cuenta protegida por contraseña cuando la solicitud se refiere a información personal asociada a dicha cuenta. Sólo utilizaremos la información personal facilitada en la solicitud para verificar la identidad del solicitante o su autoridad para realizarla.
Confirmaremos con prontitud la recepción de cualquier solicitud de este tipo (por lo general, en un plazo de diez 10 días) y nos esforzaremos por responder a ella en cuanto al fondo, previa verificación, en un plazo de cuarenta y cinco (45) días a partir de su recepción. Si necesitamos más tiempo (hasta otros 45 días), le informaremos por escrito del motivo y del plazo de ampliación.
Si tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito a dicha cuenta. Si no tiene una cuenta con nosotros, le enviaremos nuestra respuesta por escrito por correo postal o electrónico, o de cualquier otra forma acordada.
Cualquier divulgación que proporcionemos sólo cubrirá el periodo de 12 meses anterior a la recepción de su solicitud. La respuesta que demos también explicará las razones por las que no podemos atender una solicitud, si procede. No cobramos honorarios por tramitar o responder a solicitudes verificables de derechos sobre los datos, a menos que sean excesivas, repetitivas o manifiestamente infundadas.
Agente autorizado: La CCPA permite a los consumidores de California designar a un agente autorizado para ejercer sus derechos en virtud de la CCPA. Usted puede designar a un agente autorizado para que presente solicitudes en su nombre. Sin embargo, le pediremos una prueba escrita del permiso del agente para hacerlo y verificaremos su identidad directamente.
Derecho a la no discriminación. Tiene derecho a no recibir un trato discriminatorio por nuestra parte por el ejercicio de cualquiera de sus derechos.
Proto Futuro se reserva el derecho a realizar cambios en esta política de privacidad en cualquier momento notificándolo a sus Usuarios en esta página y posiblemente dentro de este Sitio Web y/o -en la medida en que sea técnica y legalmente factible- enviando un aviso a los Usuarios a través de cualquier información de contacto disponible para Proto Futuro. Se recomienda encarecidamente consultar esta página con frecuencia, haciendo referencia a la fecha de la última modificación que figura en la parte inferior.
En caso de que los cambios afecten a las actividades de tratamiento basadas en el consentimiento del Usuario, Proto Future recabará un nuevo consentimiento del Usuario, cuando sea necesario.
Última actualización: 25 de marzode 2023
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